Welke prioriteit geef ik mijn ticket?

Categorie: Kennisbank

Alle tickets worden onderverdeeld in 4 groepen. Kritiek ( netwerkproblemen, veiligheidsupdates, ... ) Hoog ( uitval computers leerkrachten, projectoren, copier, e-mail e.d., ... ) Normaal ( problemen...

Youtube, VRTNU, Ketnet, VTM (en andere) filmpjes opslaan

Categorie: Kennisbank

Je kan vrij makkelijk youtube en andere filmpjes opslaan op je computer. Dit is handig als je zonder internet zit, of wanneer het filmpje verwijderd zou worden op de orginele plaats.   Gemist Download...

Hulp vanop afstand met AnyDesk

Categorie: Kennisbank

Hoe kan je AnyDesk gebruiken? Meestal zijn problemen aan een computer ook vanop afstand op te lossen. Een handig tooltje hiervoor is AnyDesk. Via onderstaande link kan je dit downloaden en toegang gev...

Een Google Meet vergadering opstarten.

Categorie: Kennisbank

Een nieuwe afspraak maken met een videovergadering Als u een gast toevoegt aan een afspraak, worden er automatisch een link voor een videovergadering en een inbelnummer toegevoegd. Ga naar Google Agen...

Computer sluit niet volledig af.

Categorie: Kennisbank

De aan/uit knop 10 seconden indrukken zorgt ervoor dat de computer volledig uitgeschakeld wordt. Indien het probleem meerdere keren voorkomt kan je best de IT coördinator contacteren.

Geen toegang tot netwerkmappen.

Categorie: Kennisbank

Indien je niet meer op een netwerkmap (L, M, S-schijf) kan zou het kunnen dat er geen verbinding is met het schoolnetwerk, of zelfs het volledige internet. Je kan enkele dingen zelf testen: Open je br...